hadoop实战项目

现在有一些表格，包括以下信息：身份证信息、手机号、办事类别、办事窗口、取号时间、叫号时间、评价时间。（不在一个表中）。
根据这些基础数据，可以进行一些分析，得出一些统计结果：
1.每个窗口的办件量变动曲线、办件高峰时段变动曲线、窗口办件平均用时曲线。
2.针对事项，统计该事项的办件平均用时和变动曲线；
3.针对统计分析出的结果，做出一些智能预测，预测排队预计等待时间。
4.统计市民咨询最多的事项。
5.统计什么时段市民办理业务量最大，各类业务叠加程度高。
6.通过效能监察系统、投诉系统的数据，分析各个窗口的服务质量。
兄弟们有没有思路啊