聊天机器人如何改变教育移动应用程序的游戏规则？

在互联网学习服务激增之后，教育部门发生了巨大变化。

可以毫不夸张地说，它们彻底改变了各个年龄段学生的学习方式，教育的整体格局也发生了翻天覆地的变化。

随着教育应用程序开发公司的加入，出现了大量适合各个年龄段读者的在线教育移动应用程序。如今，学校还推荐在线教育移动应用程序来加强和补充课堂课程。

研究表明，到 2022 年，教育移动应用程序的规模将以超过 27% 的复合年增长率增长，这标志着它成为移动应用程序中增长最快的部分之一。

决定在线和课堂会议影响的一些因素是：
1. 360 度全方位视角——教师在教学时留有余地，常常让学生感到困惑。

当一个人学习时，他们会开发出该概念的思维导图。当思维导图不完整时，学习就会充满困惑。

2. 教学方式——一些教师习惯于举出有趣的例子来教学。其他一些则使学习变得异常互动和有趣。

3. 参与——当学生在课程中参与时，他们往往会学得更好。

4. 反馈——学生会记住正面和负面的反馈。研究表明，反馈有助于强化一个人的思维导图。考试是传统的反馈机制；在基于应用程序的学习中，它们是在线评估。

目前市场上可用的解决方案依靠编码内容、嵌入式视频和付费人工支持来增强教学体验。

这是一个尚未解决的差距，也是该行业改进和创新的巨大机会。

培训内容的质量可能非常好，但它永远无法取代学习者寻求强化思维导图的个人认可成分。

由于这些原因，在当前情况下，在线移动教育只是一种补充，而不是对面对面教育的替代。

聊天机器人是一种基于人工智能的解决方案，它依靠自然语言处理和本地语言生成来解决现有移动应用程序缺失的某些方面。

聊天机器人充当在线代表，可以回答你的一些问题。

目前关于聊天机器人的最佳成功案例是金融机构使用它们来解决特定的客户请求，而无需致电或访问分支机构。

聊天机器人还广泛用于具有传统开发的密集用例的场景。原因是他们严重依赖历史数据和对话流。

Chatbot 将机器人过程自动化方法与自然语言处理结合使用，以提供更好的客户体验，同时还为提供商收集有用的见解。

现在，回到教育领域，现实生活中的真人教师通过创新方法向学生传授知识，并通过提问和回答问题进一步强化知识，聊天机器人可能会像魔术一样工作。

为了证明这一说法，让我们比较一下教育应用程序和聊天机器人产品之间的差距



1. 360 度视图：培训师上传详尽的讲座视频来解释概念。当学生面临无法在线询问任何人的疑问时，就会出现差异。

聊天机器人窗口弹出并询问——今天我能为你做什么？基于人工智能的工具已经记录了当前的上下文来回答问题。

该工具已经通过数 TB 大小的训练数据集针对该特定主题进行了训练，并且很可能已经形成了很好的理解。

如果无法回答，它会说——“很抱歉，但你可能需要联系这方面的专家。” 瞧！这就是我们追加销售的方式。

2. 教学方法——在课程中，聊天机器人寻求学生的反馈。学生分享反馈，聊天机器人利用其智能系统提出建议——你想推荐其他教师的课程吗？您想更改语言模式吗？

学生可以获得比以前更好的学习体验。如果学生对解决方案不满意，聊天机器人会再次将他连接到手动专家。

3. 参与——学生在培训过程中面临质疑。他在出现在训练窗口右侧的聊天机器人中输入相同的内容。

聊天机器人利用其在这方面的广泛知识来回答问题，并建议进行额外的培训以进一步温习概念。

学生可以澄清小疑问，而无需通过谷歌搜索更多页面——这是一种直接的方法，可以保持学生的注意力并在零混淆的情况下加强学习。

4. 反馈——在课程结束时，学生被要求做一个小测试来检查他的理解程度。与传统的 MCQ 窗口不同，问卷由聊天机器人管理。

当学生提供错误答案时，它会解释此答案错误的原因以及处理此类问题的最佳方法以供将来参考。

培训结束后，它会给出最终分数并使用其智能模型建议更多课程以加强学生的学习。

使用聊天机器人可以让消费者获得更好的体验，也可以让提供者获得更好的课程反馈。

还可以向学生提供聊天机器人，让他们在个人层面上与他们联系，并就困扰他们或做出个人决定的事情向他们提供咨询。

聊天机器人可以在教育移动应用程序中提供的好处

• 回答孩子由于同伴压力和害怕被老师和朋友嘲笑而无法在课堂上提出的问题。
• 学习缓慢的人可以多次参加相同的培训，并不断复习疑惑和困惑，以与他人相提并论。
• 快速学习者可以寻求聊天机器人的建议，以了解他们接下来可能要学习的课程，而不是在教室里等待。他们还可以提出问题，例如可以使他们在特定兴趣领域或培训模块中成长的主题以回答特定问题。
• 年幼的学生可以依靠聊天机器人来寻求父母或老师可能没有回答的答案。
• 习惯问太多问题的学生可以愉快地修补聊天机器人，以满足时不时的好奇心。
• 聊天机器人的定制将提高各个年龄段学生的舒适度和参与度。
• 聊天机器人可以在关键阶段成为孩子的私人顾问，这可能决定他们如何发展自己的职业生涯。
• 聊天机器人可以是个人助理，帮助孩子计划他们的课程以在 d 日之前完成所有主题。
• 聊天机器人可以通过单击按钮寻求学生的反馈以进行改进。它还可用于设计学生档案，以尽可能最好的方式指导他们。
  

确保聊天机器人可以为现有产品增值需要注意的事项

• 培训和语言模型应该是健壮和详尽的。训练有素的系统对学生来说比没有聊天支持更糟糕。原因是它可能会让孩子感到困惑，或者将整个应用程序解决方案描述为有缺陷且效率低下。
• 聊天机器人不应减慢整个系统的速度。将聊天机器人集成到现有系统中应该是无缝的，因此不会导致系统出现其他性能问题。
• 安全是一个必须时刻关注的问题。聊天机器人应该受到激励以防止黑客滥用，因为它们直接从核心数据库中获取信息以从每一次经验中学习。聊天机器人应该能够识别恶意用户并通知安全团队。
  

结论
教育移动应用程序在增值和贡献方面仅触及冰山一角。

印度各地的许多偏远村庄都依靠在线教育来学习。聊天机器人的引入需要渗透到各个级别的用户。

随着时间的推移和渗透率的提高，企业必然会发现更多的创新方法来增强教育体验并发挥他们的能力来改变社会。

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